ООО «УК «КОНСЬЕРЖЪ»

Настройки сайта

Настройки шрифта:

Выберите шрифт:

Размер букв:

Настройка цвета:

Показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством РФ

№ п/п

Требования к качеству коммунальных услуг

Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

1. Холодное водоснабжение

1.1.

Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года

допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:

а) 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;

б) 4 часа единовременно (в том числе при аварии)

1.2.

Постоянное соответствие состава и свойств воды действующим санитарным нормам и правилам: нарушение качества не допускается

отклонение состава и свойств холодной воды от действующих санитарных норм и правил не допускается

1.3.

Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора:

отклонение давления не допускается

а) в многоквартирных домах и жилых домах:
- не менее 0,03 МПа (0,3 кгс/см2);
 - не более 0,6 МПа (6 кгс/ см2);
б) у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/ см2)

2. Горячее водоснабжение

2.1.

Обеспечение

температура горячей воды в точке разбора:

допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора:

а) не менее 60°C для открытых систем централизованного теплоснабжения;

а) в ночное время (с 23 до 6 часов) не более чем на 5°C;

в) не более 75°C для любых систем теплоснабжения

б) в дневное время (с 6 до 23 часов) не более чем на 3°C

б) не менее 50°C для закрытых систем централизованного теплоснабжения;

2.2.

Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды действующим санитарным нормам и правилам

отклонение состава и свойств горячей воды от действующих санитарных норм и правил не допускается

2.3.

Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора:

отклонение давления не допускается

- не менее 0,03 МПа (0,3 кгс/см2);
- не более 0,45 МПа (4,5 кгс/см2)

3. Водоотведение

3.1.

Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года

допустимая продолжительность перерыва водоотведения:

а) не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца

б) 4 часа единовременно (в том числе при аварии)

4. Электроснабжение

4.1.

Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года

допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:

а) 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;

б) 24 часа - при наличии одного источника питания

4.2.

Постоянное соответствие напряжения, частоты действующим федеральным стандартам

не допускается

5. Газоснабжение

5.1.

Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года

не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца

5.2.

Постоянное соответствие свойств и давления подаваемого газа действующим федеральным стандартам и иным обязательным требованиям

отклонение свойств и давления подаваемого газа от действующих федеральных стандартов и иных обязательных требований не допускается

5.3.

Давление сетевого газа:

отклонение давления сетевого газа более чем на 0,005 МПа не допускается

не менее 0,003 МПа;
не более 0,005 Мпа

6. Отопление

6.1.

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода

допустимая продолжительность перерыва отопления:

а) не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;

б) не более 16 часов – при температуре воздуха в жилых помещениях от нормативной до 12°C,

в) не более 8 часов – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 10°C

г) не более 4 часов – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 до 8°C

6.2.

Обеспечение температуры воздуха:

отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается

а) в жилых помещениях не ниже + 18°C (в угловых комнатах +20°C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже + 20 (+22)°С
б) в других помещениях - в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000
Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0 до 5 часов) - не более 3°C
Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C

6.3.

Давление во внутридомовой системе отопления: а) с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/см2)

отклонение давления более установленных значений не допускается

б) с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами – не более 1,0 МПа (10 кгс/см2)